Tổng quan module ZALO
Một số điều cơ bản cần biết
Nội dung của tài liệu này sẽ giúp bạn nắm được các vấn đề sau:
Mục đích sử dụng tài liệu này
Căn bản về giải pháp V9 Contact Center phiên bản 1.x
Nội dung tài liệu này được dùng cho giải pháp phần mềm V9 Contact Center phiên bản 1.x , và có thể được cập nhập cho phù hợp với các phiên bản tiếp theo của giải pháp V9 Contact Center. Hãy liên hệ với hotline hỗ trợ khi bạn gặp khó khăn và không giải quyết được với tài liệu này.
Mục đích của tài liệu
Tài liệu hướng dẫn sử dụng này giúp cho người dùng thực hiện các thao tác tính năng của giải pháp, hướng dẫn người dùng các mẹo nhỏ thực hiện nhanh các thao tác.
Bạn có thể dùng tài liệu này để tra cứu trong khi đang sử dụng giải pháp, hoặc dùng để tìm hiểu trước khi sử dụng giải pháp.
Nếu trong quá trình sử dụng giải pháp và bạn đang gặp vấn đề không được hướng dẫn trong tài liệu này, hãy liên hệ tới một trong các địa chỉ sau: V9 Support - 0988 955 977 | Lê Văn Hà | V9 Tech Jsc - 0966 242 692 | Đỗ Xuân Hoàng| V9 Tech Jsc
Thông tin cơ bản về giải pháp V9 Contact Center
Giải pháp phần mềm V9 Contact Center được phát triển bởi Công ty Cổ phần Công nghệ V9, giải pháp V9 Call Center đáp ứng việc xây dựng một trung tâm Dịch vụ khách hàng tập trung tại 01 điểm hoặc đa điểm với mục đích tiếp nhận và xử lý cuộc gọi thoại. Giải pháp có cung cấp API’s để tích hợp với các giải pháp phần mềm thứ 3. Phiên bản V9 1.x , được phát triển và chỉnh sửa phù hợp với yêu cầu sử dụng vận hành với : (1. Một nhân viên sử dụng hai tài khoản; 2. Nhóm cuộc gọi tương ứng với từng đầu số hotline của từng nhóm Taxi ; 3. Tích hợp với phần mềm điều hành Bình Anh)
Thông tin kỹ về thuật
§ V9 Contact Center là phần mềm chạy trên Internet hoặc mạng LAN nội bộ, và có thể truy cập vào bằng địa chỉ : https://g7taxi.v9.com.vn/login
Last updated