🖥️Zalo Chat

Khi đăng nhập thành công sẽ hiển thị màn hình tổng quan và danh sách menu bên trái màn hình

Truy cập vào menu như hình để vào màn hình nhân viên

Giao diện menu

Chọn Zalo để đến màn hình trực Zalo

Trạng thái làm việc

Nhân viên chọn Zalo và bật/tắt trạng thái tương ứng.

Mô tả các trạng thái

• Bật ( Khi chọn sẵn sàng thì nhân viên sẽ tiếp nhận được tin nhắn mới )

• Tắt ( Không tiếp nhận tin nhắn)

Tiếp nhận tin nhắn

Khi có tin nhắn mới đến Zalo OA, tin nhắn sẽ hiển thị trên cùng trong danh sách tin nhắn của tất cả nhân viên đang sẵn sàng trực OA

Trả lời tin nhắn

Nhân viên chọn vào tin nhắn chưa trả lời và điền thông tin bằng 2 cách:

• Điền nội dung tin nhắn và chọn icon Gửi

• Chọn tin nhắn nhanh đã được tạo và chọn Gửi