Sau khi truy cập vào menu quản trị -> Chọn Zalo OA ( Hình dưới ).
Màn hình menu quản trị
Thêm Zalo OA
Các Zalo OA này sẽ được lựa chọn trong “Nhóm” phục vụ công tác phân chia cuộc gọi vào/ra theo đầu số cuộc gọi sau này và tiếp nhận các tin nhắn từ khách hàng tới Zalo về tổng đài
Chọn Tạo mới và điền các thông tin của OA để kết nối đến tổng đài
Người quản trị hoàn toàn có thể tương tác với các tính năng tương ứng trên giao diện bao gồm:
